Frequently Asked Questions

Deine Anmeldung bei my-q-home funktioniert ganz einfach. Oben rechts auf der my-q-home-Seite findest du das Menü-Symbol. Klicke dieses an. Es erscheint anschließend eine Leiste mit der Überschrift „Willkommen Gastnutzer“. In der Mitte dieser Leiste findest du das Feld „Zur Registrierung“. Sobald du dieses anklickst, öffnet sich ein Fenster mit dem Titel: „Registriere dich jetzt“. Gib dann deine E-Mail-Adresse und dein Wunschpasswort ein und bestätige anschließend, dass du mindestens 16 Jahre alt bist. Stimme außerdem unseren AGB und den Datenschutzbestimmungen zu. Klicke dann auf „Registrieren“. Nach Bestätigung der Registrierung erhältst du eine E-Mail von uns. Folge einfach den weiteren Schritten. Et voilà – fertig ist dein Benutzerprofil.
Deine Nutzung von my-q-home ist und bleibt definitiv kostenfrei.
Selbstverständlich werden bei my-q-home alle Kundendaten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen dazu findest du unter Datenschutz.
Natürlich kannst du das. Dein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO) und dein Recht auf Auskunft kannst du über unser Team unter info@cloudbasket.com einfordern. Wir helfen dir gerne weiter.
Oben rechts auf der Seite findest du das Menü-Symbol. Klicke dieses an. Wenn du in deinem Benutzerprofil eingeloggt bist, erscheint anschließend eine Leiste mit der Überschrift „Mein Account“. Dort kannst du nun auf „Profil“ klicken, deine Benutzerdaten einsehen und dein Passwort ändern.
Das ist kein Problem. Mit deiner E-Mail-Adresse kannst du unter dem Link „Passwort vergessen“ dein Passwort zurücksetzen. Du bekommst dann eine E-Mail von uns mit einem neuen Passwort. Falls du nicht mehr weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast, kontaktiere unser Team unter info@cloudbasket.com. Wir helfen dir gerne weiter.
Wenn du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist, kannst du deine Profildaten einsehen und bearbeiten, indem du auf das Menü-Symbol und anschließend auf den Punkt „Profil“ klickst.
Zur Löschung deines Kundenkontos kontaktiere bitte unser my-q-home-Team unter info@cloudbasket.com. Wir löschen dein Kundenkonto dann für dich.
Wenn du dich für ein Produkt interessierst und dieses zum Warenkorb hinzufügst, wirst du automatisch auf die CloudBasket-Seite weitergeleitet, um dort auszuchecken. Damit die Bestellung einwandfrei und sicher gelingt, werden deine sensiblen Daten, wie Adressen und Zahlungsdaten, in deinem CloudBasket-Account gespeichert.
my-q-home soll dir als Inspiration, Newsquelle und Spürnase für Angebote dienen. Diese Funktionen sind unabhängig vom CloudBasket, daher benötigst du hierzu deinen eigenen my-q-home-Account. Um Produkte über das Entdecken hinaus kaufen zu können, wird der CloudBasket genutzt, der unter anderem deine sensiblen Daten, wie Adressen und Zahlungsdaten, verwaltet.
Anleitung für andere Browser: Firefox | Microsoft Edge | Safari | Chrome Firefox: Öffne das Menü in der oberen rechten Ecke deines Browsers und klicke auf „Einstellungen“. Wähle den Tab „Datenschutz & Sicherheit“ aus. Unter dem Punkt „Cookies und Website-Daten“ kannst du die Option „Annehmen von Cookies und Website-Daten“ wählen. Mit dieser Auswahl lässt du Drittanbieter Cookies generell zu. Wenn du Cookies nur für die Nutzung von my-q-home erlauben möchtest, wähle die Option „Blockieren von Cookies und Website-Daten“ und klicke danach auf den Button „Ausnahmen“. Dort kannst Du https://qcontent.q-one.com/ als Ausnahme speichern. Microsoft Edge: Öffne das Dreipunkt-Menü in der oberen rechten Ecke deines Browsers und klicke auf „Einstellungen“. Klicke auf den Button „Erweiterte Einstellungen anzeigen“ Wähle unter Cookies die Option „Keine Cookies blockieren“. Safari: Öffne das Zahnrad in der oberen rechten Ecke deines Browsers und klicke auf „Einstellungen“. Klicke auf den Reiter „Datenschutz“ und wähle unter „Cookies blockieren:“ den Button „Nie“ aus. Chrome: Öffne das Dreipunkt-Menü in der oberen rechten Ecke deines Browsers und klicke auf „Einstellungen“. Klicke auf „Einstellungen“, klappe das Menü „Erweitert“ aus und klicke auf „Datenschutz und Sicherheit“. Klicke auf „Inhaltseinstellungen“. Klicke auf „Cookies“. Der Schalter „Drittanbieter-Cookies blockieren“ sollte nicht ausgewählt sein.
Solltest du einen Chrome, Firefox, Safari oder Microsoft Edge als Webbrowser benutzen und dennoch Schwierigkeiten mit der Visualisierung haben, dann aktualisiere bitte deinen Browser oder kontaktiere unser Team jederzeit per E-Mail info@cloudbasket.com. Wir helfen dir gerne weiter.
Um alle Funktionen von my-q-home optimal nutzen zu können, verwende am besten die folgenden Webbrowser: - Firefox - Microsoft Edge - Safari - Chrome
my-q-home wurde adaptiv entwickelt. Daher solltest du bei jeder Bildschirmauflösung die optimale Ansicht bereits geboten bekommen. Sollte es dennoch Probleme geben, melde dich gerne bei uns unter info@cloudbasket.com.
Cookies sind kleine Textdateien, die meist von einer Website aus lokal auf deinem Rechner gespeichert werden. Wenn die Website erneut aufgerufen wird, werden die Informationen aus dem Cookie automatisch ausgelesen und verarbeitet.
Wir nutzen Cookies unter anderem dazu, um deinen Warenkorb für die Dauer des Einkaufs zu speichern, damit du dich nicht jedes Mal neu bei my-q-home einloggen musst.
JavaScript ist eine Skriptsprache, um Benutzerinteraktionen auszuwerten, Inhalte der Website zu verändern, nachzuladen oder zu generieren.
Um my-q-home voll umfänglich nutzen zu können, empfehlen wir dir, JavaScript zu aktivieren.
Noch haben wir keine App, aber unsere Webseite ist responsiv. Das bedeutet, dass du my-q-home in jedem Webbrowser öffnen und verwenden kannst.
Selbstverständlich kannst du jederzeit auch von deinem Tablet oder Smartphone my-q-home verwenden. Rufe hierzu einfach my-q-home in deinem mobilen Internetbrowser auf.
my-q-home soll dir als Inspiration, Newsquelle und Spürnase für Angebote dienen. Um Produkte kaufen zu können wird der CloudBasket genutzt. Mehr Informationen zum CloudBasket erhältst du unter https://www.q-one.com/live-with-us/cloudbasket/
Füge die Produkte einfach zum Warenkorb oder deiner Merkliste hinzu. Die Produkte werden automatisch auf die Merkliste und in den Warenkorb deines CloudBasket übertragen.
All deine Daten werden mit höchster Sorgfalt behandelt: Sämtliche Daten werden per SSL-Verschlüsselung in ein zertifiziertes Rechenzentrum in Deutschland übermittelt und dort gespeichert. Regelmäßige Backups erhöhen die Datensicherheit zusätzlich. Außerdem werden deine Daten DSGVO-konform verarbeitet.
Die Q.One Technologies GmbH entwickelt seit mehr als 10 Jahren für namhafte Kunden digitale, kundenzentrierte Plattformen und Lösungen. Unsere Ideen, Visionen und Software-Produkte sorgen für eine nachhaltige Kundenzentrierung auf Basis von Daten. Wir sind ein Team von Beratern, Experten und Entwicklern, die Technologie lieben und zielführend einsetzen. Kreativität, Erfahrung und Know-how verbinden wir zu intelligenten Lösungen. Unser Produkt heißt CloudBasket. Weitere Informationen findest du unter www.q-one.com.
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@cloudbasket.com erreichen. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir.